1. Datos Personales que se Recabarán
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género y firma.
• Datos de contacto: Teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico y domicilio.
• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal.

Datos Personales Sensibles
Debido a la naturaleza de los servicios médicos y de salud prestados, se recabarán y tratarán los siguientes datos personales sensibles, los cuales requieren de especial protección:

• Estado de salud presente y futuro.
• Historial clínico, antecedentes médicos familiares, alergias, cirugías previas, diagnósticos, tratamientos y medicamentos en uso.
• Estudios de laboratorio, radiografías, ultrasonidos y cualquier otro estudio de diagnóstico por imagen.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la prestación del servicio médico:

• Creación, actualización y conservación de su expediente clínico (en cumplimiento con la NOM-004-SSA3-2012).
• Prestación de servicios médicos, atención quirúrgica, diagnósticos, tratamientos y seguimiento médico.
• Agendamiento y confirmación de citas médicas.
• Gestión y emisión de recetas médicas.
• Trámites de facturación, cobro y gestión de pagos.
• Comunicación directa con usted o su contacto de emergencia en caso de ser necesario.

Finalidades Secundarias (Opcionales)
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información de salud, artículos médicos de su interés o boletines informativos.
• Evaluación de la calidad del servicio a través de encuestas de satisfacción.

Nota sobre finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@drsegovia.com. La negativa no será motivo para negarle los servicios médicos solicitados.

3. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser compartidos dentro del territorio nacional con los siguientes terceros para el cumplimiento de las finalidades primarias:

• Instituciones Hospitalarias: Para la programación y realización de procedimientos quirúrgicos u hospitalización.
• Compañías Aseguradoras: Con la finalidad de gestionar el pago directo, reembolso o trámite de coberturas de los servicios médicos recibidos.
• Laboratorios y Gabinetes de Diagnóstico: Para la correcta interpretación y seguimiento de sus estudios médicos.
• Autoridades Competentes: Únicamente en los casos previstos por la ley o por requerimiento judicial formal.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), así como a realizar estas transferencias en los términos que fija dicha ley.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: contacto@drsegovia.com
• Procedimiento: Su solicitud deberá contener nombre completo del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. La respuesta se le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestra Página Web (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener son: IP de navegación, tipo de navegador y páginas web visitadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador web.

6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de nuestra página web: monterreycirugia.com.

Fecha de última actualización: Julio de 2026.